…常见问题解答
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| 2022/11/18 | 【重要：支持业务变更通知】 为应对新冠病毒疫情，我司自2020年4月起对支持业务进行了调整。 现再次通知，自今年12月1日起，我们将终止电话及传真（FAX）支持业务。 详情请查看“关于我司软件专用支持窗口业务内容变更的通知”。 |
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| 2022/01/14 | 【高电社支持窗口传真号码变更通知】 特此通知， 高电社支持窗口的传真号码已变更。 变更前⇒06-6628-8865 变更后⇒06-6628-2351 给您带来不便，深表歉意， 烦请更正传真号码。 |
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| 2021/12/22 | 【重要：支持业务变更通知】 为应对新冠病毒疫情，我司自2020年4月起对支持业务进行了调整。 详情请查看“关于我司软件专用支持窗口业务内容变更的通知”。 |
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| 2021/11/18 | 【重要】在Windows 11上使用我司软件时，请下载并安装以下各软件对应的更新程序。 ChineseWriter11更新程序 KoreanWriter7更新程序 J北京7 标准版3/专家版3更新程序 J北京专利翻译版更新程序 J首尔9更新程序 |
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| 2021/02/04 | 【重要】关于Windows 10程序自动更新导致我司IME无法显示的问题，请参考以下各对应软件的“～的IME（输入系统、工具栏）消失了”说明。 ChineseWriter的IME（输入系统、工具栏）消失了 Korean Writer的IME（输入系统、工具栏）消失了 J北京系列的IME（输入系统、工具栏）消失了 J首尔系列的IME（输入系统、工具栏）消失了 |
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| 2020/04/07 | 【重要：支持业务变更通知】 为应对新冠病毒疫情，我司将对支持业务进行调整。 详情请查看“关于我司软件专用支持窗口业务内容变更的通知”。 |
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| 2019/11/27 | 【重要】ChineseWriter10(GB)在Word或Outlook中无法正常“输入”，或输入时出现多余拼音重复显示等故障 |
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| 2019/11/27 | 【重要】ChineseWriter11(GB)在Word或Outlook中无法正常“输入”，或输入时出现多余拼音重复显示等故障 |
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| 2018/09/28 | [ChineseWriter10技术支持将于2018/11/13结束] 关于ChineseWriter10技术支持延长1个月的通知 产品支持期限原则上为产品停售后1年，支持结束后，可能无法回答技术相关咨询。关于ChineseWriter10的咨询，请参阅“支持信息”-“通知”-“Q&A”。 |
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| 2018/09/28 | 更新至Windows 10操作系统或执行Windows程序自动更新时，由于微软的新规范，可能会出现我司IME被删除的现象，给您带来不便，深表歉意。关于Windows 10程序自动更新导致我司IME无法显示的解决方法，请参阅“支持信息”-“通知”-“Q&A”中对应软件的“通用”部分。 |
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